根据省教育厅《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间本科学校本专科教学工作的通知》（湘教通〔2020〕20 号）及学院《关于进一步推进芙蓉学院 2020 年春季学期线上教学工作的通知》（教务通〔2020〕5 号）精神，为把“停课不停教、停课不停学”的要求落到实处，确保在线教学进度和质量，自开展线上教学以来,学院在网络教学的组织、准备、教学计划与教学方案调整、教学过程管理、教学平台保障、师生培训指导、教学质量制度保障等方面认真部署，精心准备。目前，学院整体在线教学工作运行平稳，任课教师课程准备充分，讲课投入，使用教学平台技术日益熟练，师生互动良好，教学工作有序进行。现发布我院2020年春季学期线上教学在线教学质量报告（第三期）。
在线教学总体开展情况
（一）全院开课总体情况
从2020 年3 月 2日起，理论教学环节按照教学计划和2020年春季学期本科课程表，不限教学地点，充分发挥任课教师的主导作用，采用老师根据自身情况灵活运用多元化、多样化教学手段开展教学。截止3 月 27日，根据2020年春季学期理论课的开课计划，全院需开理论课程数为355门，目前全院线上开设课程共计为315门，其中院选课程25门，各教学系理论课程开课共计290门，其中包含公共课程16门，专业课程274 门，全院线上课程开课率达到了89%，线上开课以来，共有230名教师和48648人次学生参与了在线教学和学习。根据各系部上报的已开在线课程门数统计，各系部课程开出情况汇总见表1。
表1：各系部线上理论课程开课情况一览表（截止3月27日） |
序号 |
系部 |
已报理论开课课程门数 |
春季学期理论开课课程门数 |
课程开课比率 |
1 |
理学系 |
36 |
36 |
100% |
2 |
经管系 |
46 |
48 |
96% |
3 |
文学系 |
77 |
87 |
89% |
4 |
工学系 |
85 |
107 |
79% |
5 |
艺体系 |
46 |
77 |
60% |
6 |
全院 |
315 |
355 |
89% |
（二）在线教学平台使用情况
截止3 月27 日，我院教师已在超星泛雅、智慧树、中国大学 MOOC 三个主要的网络课程平台累计搭建课程 577门（含重复）。线上开课平台多样化，不拘泥于单一平台，以中国大学 MOOC、超星学习通等平台为主，辅助以腾讯课堂、钉钉、学习通、QQ 群、微信群等平台工具，积极探索混合式教学模式。具体平台情况见下图表2。
表2：各教学系开课平台情况（截止时间2020年3月27日）
开课平台 |
开课平台数量 |
开课平台占比 |
智慧树 |
181 |
44% |
超星泛雅 |
95 |
23% |
慕课 |
70 |
17% |
QQ群 |
53 |
13% |
腾讯课堂 |
3 |
1% |
微信 |
6 |
1% |
钉钉 |
3 |
1% |
图1：各教学系开课平台情况
从超星平台和智慧树平台教学数据分析来看，师生教学活动活跃，教学资源建设充分，并得到了有效利用。
图2：超星后台数据分析
图3：智慧树后台数据分析
二、在线教学质量监控情况
学院确立了“充分利用线上教学优势，以信息技术与教育教学的深度融合推进教与学的创新，保证疫情防控期间教学进度和教学质量” 的指导思想和“学院统筹指挥、学院主导实施、多种形式并行、分段指导实施”的工作原则，明确了“确保如期开课、确保同质等效、明确开课要求、推动教学研究”的总体要求，部署了不同课程类型的在线教学安排、资源配置、特殊事项安排和具体工作要求，为实现在线教学“保运行-提质量-追卓越”的总体目标提供保障，学院采取了如下举措：
（一）教学质量监控全员、全过程覆盖
学院成立线上院系两级质量监控机构，监控对象覆盖每位教师、每名学生，监控时间要覆盖从线上开课前到线上课程结束的全过程。落实学院质量监控的主体责任，成立以教学院长、书记任组长的院级质量监控领导小组，负责课程的教学准备、教学组织与实施情况、学生学习情况监督。教师及时了解学生学习效果，适时调整教学内容和教学进度，做好教学反思。
（二）加强学生的形成性评价
注重对学生学习过程的监控，完成对学生的形成性评价。要有明确的课堂考核办法，将学生的出勤、参与课堂互动、讨论发言、完成作业等作为学生评价的重要内容，掌控好课堂互动。
（三）做好线上教学应急预案
充分考虑线上教学过程中可能会出现的突发或意外情况，对直播等教学环节准备足够的应急预案，确保出现故障时，能够保障教学顺利进行。
（四）开展线上教学反馈与分享
积极开展在线教学问题反馈与经验分享，推进在线课程建设工作和教学改革创新。监控人员对线上教学中发现的问题及时核实、及时整改。加大对先进经验、典型事例的宣传。
（五）实施线上教学质量监控周报制度
为全面掌握线上教学开展情况，各教学系每周末报送上周本系部线上教学开展及质量监控工作情况，梳理线上教学过程中存在的问题，研究相应对策，推进线上教学工作的持续改进。
（六）成立教学工作部在线教学服务专项工作小组
根据疫情防控期间学院教学工作的整体部署和实施现状，成立相关专项工作小组，在平台技术、教务安排、教学建设、教学激励等方面提供一站式服务，携手全体教师共同研究解决在线教学相关问题。
三、在线教学调查结果及质量分析
学校面向教师和学生发放了在线教学质量调查问卷，截至3月27日，共回收教师有效问卷150份，回收学生有效问卷2931份。
（一）教师调查问卷结果
1.关于在线教学方式：调查结果表明，教师在此次在线教学过程中认为直播授课、引用资源进行线上辅导、录播授课以及自建翻转课程的教学方式效果良好。占比分别为52%、21%、15%、12%。
图4：在线教学效果良好的方式
2.关于教学平台：教师认为在线教学平台体验良好的前四名分别为QQ群、智慧树、中国大学MOOC以及超星泛雅，支持率分别为63%、37%、28%、25%。
3.对于线上教学的培训和指导：教师对学校组织的在线教学指导和培训工作满意度还是比较高的，总体满意度达到97%，只有3%的教师认为一般。
图6：教师对学校在线教学指导及培训工作的满意度
4.教师授课过程中担心的问题：教师在在线教学过程中，有50%担心学生学习效果，25%担心出现沉默学员（无教学互动），10%担心网络拥堵问题，8%担心学生学习纪律，7%担心学生对于在线教学平台使用熟练度。
图7：教师在线教学过程中担心出现的问题
5.关于教学互动的方式：在线教学互动方式中，82%的教师采用课堂互动，80%的教师采用答疑，71%的教师采用作业，42%的老师采用测试。
图8：教师在线教学过程中常采用的互动方式
6.对于学生学习的满意度：在线教学过程中，教师对学生学习的总体满意度达到90%，6%对学生学习较不满意，4%非常不满意。
图9：教师对学生在线学习满意度
7.对于持续开展混合式教学的认可度：对于开学后的教学方式打算，43%的教师认为会恢复线下教学，38%的教师愿意继续开展线上线下混合式教学；19%的教师认为这两种方式均可。
图10：教师对开学后采用教学方式的打算
（二）学生调查问卷结果
1.学生在线学习时长：有46%的学生每天在线学时时长为2-4小时，32%的学生每天在线学习时长为4-6小时，15%的学生每天在线学习时长为2小时以内，7%的学生每天在线学习时长为6小时以上。
图11：学生在线学习时长
2.学生选课平台：学生对授课教师选用平台最满意的前三名，按照比例高低依次为智慧树（92%）、QQ群（85%）、钉钉（54%）。
图12：学生选课平台
3.学生在线学习方式：87%的学生喜欢在线直播教学，可以和老师线上互动，66%的学生喜欢录播教学，可以随时查看。57%的学生喜欢混合式教学（线上自学+直播答疑）。
图13：学生在线学习方式
学生线上学习的困难：64%的学生认为手头没有相关书籍和资料，63%的学生认为学习平台多，操作复杂，57%的学生线上学习效率低，53%的学生自认为自觉性不强，不能坚持。22%的学生教师指导不够充分，缺乏面对面的沟通和交流。
图14：学生线上学习的困难
（三）调查结果分析
从调查结果可以看出，教师与学生均已经适应线上教学。教师的教学理念已经有所转变，教学设计也根据线上教学特点进行了重构，为将来开展混合式教学改革提供了重要基础。学生通过线上教学逐渐提高了自主学习能力，多数同学开展预习、复习，对没有掌握的知识点，通过多种不同方式及时学会。
四、线上教学优秀案例
各系部专业教师团队根据课程特点，充分发挥主观能动性，开展了丰富多彩的教学活动，涌现出又一批设计好、做法好、效果好的线上教学优秀案例。特别是一些有资历的老师们，像徐明初老师、王寒松老师、熊万民老师等，他们不断克服困难，不断创新的教学理念是非常值得我们学习的。
五、现存主要问题
学院在线教学工作整体运行平稳有序，师生积极性较高，成绩虽然显著，但问题也亟需解决：
1.课程质量还要进一步加强，部分中国大学MOOC 开设的异步 SPOC 课程，存在依赖引用的资源而未根据本校学生特点和教学大纲增添自己的内容，助学方式不显著。
2.部分课程线上教学的辅助手段需要加强，需注意线上教学的多样性，不拘泥于单一平台，以“多平台组合”模式开展“线上教学”，较好地兼顾传统课堂答疑解惑的互动性和线上平台资源的丰富性。
3.尽快熟悉教学平台，在基本熟悉教学平台之后，教师的关注点应重点转向教学设计，以调动学生积极性为目的，通过设置高质量的问题和任务吸引学生深度参与到课程学习中。
我院积极总结线上课程教学经验，不断寻找、补充线上教学新模式的思路及方法，及时总结分析，优化线上教学方式，为持续提升网络教学水平，确保线上教学质量。
六、下一步工作措施
（一）加强在线教学监控
我院教学工作部及各系部将有重点、有目标地开展在线听课看课活动,进一步搜集在线教学质量数据，形成“学院、系部、教师、学生”四维质量监控体系，形成“发现问题—反馈意见—落实整改—持续提升”的良性改进机制，促进线上线下教学同质等效。
1.加强教学平台技术支持
根据师生对教学平台、教学资源的需求，协同平台、帮助各系部教师逐步熟悉在线教学平台的技术，“一系一策”，结合课程特点选择教学平台。熟练运用教学平台，熟知在线教学特点，提升教学质量和服务精准度。
2.畅通渠道、加强沟通
课前充分沟通、课中加强互动、课后反馈提升，在线教学与学生自学高度融合。不断优化授课方式，有效提升授课质量，灵活改变上课手段，教师直播与师生互动同步推进，畅通复播通道。
（四）利用线上资源，改革教学理念
更新教育管理者的理念，跟随网络时代的步伐改进教学管理，利用“学习任务单”引导学生开展线上学习。做好在线教学管理，跟进出勤状况及听课状态，提高学生参与学习的主动性，指导学生按时完成学习任务。
(五）加强思政课程建设
把疫情防控与落实立德树人根本任务有机结合，任课教师要遵守师德规范与教学要求，教学规范、环节严密、因材施教，自觉接受学院、学生的全方位全过程的监督并不断改进。
各系部要全面督促，确保线上教学工作局面保持良好并不断改善；要主动加强质量与效果督促，杜绝敷衍应付甚至作假行为。为进一步提高线上教学质量，推进线上教学运行与管理水平。
湖南文理学院芙蓉学院教学工作部
2020 年 3 月 27日
